港燈承諾提供優質的客戶服務。

我們以超越客戶的期望為目標，並會不斷改善我們的服務，務求令到客戶全面滿意。

為此，我們致力本着以客為本、服務為先及關愛為重的原則服務客戶。此外， 我們會：

 

• 以真摯、有禮及耐心的態度為客戶服務;
• 誠實可靠，以專業服務贏取客戶的信任;
• 待客為先，迅速回應客戶的要求;
• 客戶的意見及建議，定必重視;
• 服務不斷求卓越; 
• 務求為客戶增添關愛，提供適切的服務;
• 為客戶訂立及履行服務承諾; 
• 先了解客戶的需要，並參照市場最佳的運作模式，完善業務流程。

董事總經理
曹棨森
二零零九年五月