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港燈承諾為客戶提供可靠的電力供應及優質的客戶服務。在1993年，我們制訂了客戶服務政策，並率先公佈優質服務標準。多年來我們更精益求精，不斷擴大服務標準涵蓋的範圍和提升服務指標，務求為客戶提供更卓越的服務。